So srdečnosťou v srdci

„Pre mňa je to všetko o kontakte s ľuďmi. Ako registrovaná zdravotná sestra trávite čas s tými, o ktorých sa staráte. Spoznávate ich a budujete si s nimi silné vzťahy. Prináša to výzvy, ale je veľmi uspokojujúce môcť skutočne meniť niekoho život.“ 

Eleonore pracuje ako profesionálna opatrovateľka už takmer 20 rokov. V súčasnosti sa ako registrovaná zdravotná sestra špecializuje na starostlivosť o ľudí trpiacich demenciou. Väčšinu svojej kariéry Eleonore pracovala v zariadeniach sociálnych služieb. Vďaka tomu sa starostlivosť pri inkontinencii stala prirodzenou súčasťou jej pracovného dňa.

Každý by si mal nájsť tú správnu cestu v živote

Hoci sa Eleonore špecializuje na demenciu, stará sa o ľudí s rôznymi zdravotnými problémami v rôznych štádiách života. Preto sa s každým jednotlivcom treba rozprávať, zaobchádzať s ním a starať sa oňho individuálnym spôsobom.

Pokiaľ ide o starostlivosť pri inkontinencii, každý môže mať iné potreby. Ale pre Eleonore existuje jedna vec, ktorú každý klient potrebuje a zaslúži si – dôstojnosť.

Zabezpečiť, aby klienti mali k dispozícii správne pomôcky, je nevyhnutné na zachovanie dôstojnosti. A toto je jedna z prvých vecí, o ktoré sa Eleonore stará, keď prichádza nový klient. 

„Klienti mali často problémy s inkontinenciou už pred príchodom, ale nedostalo sa im veľa pomoci ani podpory. Preto sa zoznamujeme s ich rutinou, testujeme rôzne pomôcky, aby sme našli správnu veľkosť a úroveň absorpcie, až potom vypracujeme plán starostlivosti. To môže byť obzvlášť zložité pre klientov trpiacich demenciou, pretože nie vždy dokážu spoľahlivo komunikovať svoje potreby, takže v takýchto prípadoch využívame naše odborné znalosti. Naším cieľom je pomôcť klientom čo najdlhšie chodiť na toaletu samostatne. Opäť je to o dôstojnosti a nezávislosti.“

Využite svoj čas naplno

Pre Eleonore je jednou z hlavných výhod práce v zariadení sociálnych služieb možnosť tráviť čas s ľuďmi, o ktorých sa stará. Zlé postupy starostlivosti pri inkontinencii bohužiaľ často okrádajú profesionálnych opatrovateľov o drahocenný čas.

Počas starostlivosti pri inkontinencii je nevyhnutný správny tréning a správne pomôcky. Ale rovnako dôležité je mať okolo seba ten správny tím. „Udržiavanie toho istého tímu pohromade určite pomáha, pretože personál pozná potreby klientov a klienti zas dôverujú personálu. Ak sa tím neustále mení, prídete o tieto výhody.“ 

Opatrovateľstvo je náročné povolanie a tlak si môže vybrať svoju daň. Vtedy vám môže pomôcť mať okolo seba ten správny tím. „Opatrovatelia často čelia priveľkej pracovnej záťaži. Buď z toho ochorejú alebo odídu. Preto je dôležité, aby ste sa o svojom dni dokázali porozprávať s ostatnými, ktorí vám rozumejú.“ 

Počas svojej 20-ročnej kariéry sa Eleonore starala o veľa ľudí a zmenila životy mnohých ľudí. Zažila tiež veľa zmien v rámci starostlivosti pri inkontinencii.

„Potom sú tu digitálne riešenia. Možnosť kontrolovať klientov pomocou smartfónu a vedieť, kedy je potrebná výmena pomôcok, uľahčí prácu všetkým. Jednou z najväčších zmien je však to, že starostlivosť pri inkontinencii sa už nepovažuje za hanbu ako kedysi. Pomaly búrame tabu.“

Inšpirácia pre novú generáciu

Keď počúvate Eleonore hovoriť o svojej kariére s takým nadšením, je smutné pomyslieť si, že jednou z najväčších výziev, ktorým dnes čelí starostlivosť o osoby v seniorskom veku, je vážny nedostatok profesionálnych opatrovateľov. Eleonore však verí, že ak ľuďom ukážeme skutočnú hodnotu starostlivosti pri inkontinencii, veci sa môžu zlepšiť a viac ľudí si vyberie opatrovateľskú kariéru. Potom každý získa pocit zadosťučinenia. 

„Ľudia si myslia, že len vymieňame vložky, ale je za tým oveľa viac. Zlepšujeme každodenný život ľudí. Nejde len o to, aby sme klientov obliekli alebo zabezpečili, aby boli včas na raňajkách. To je to, čo musíme ľuďom ukázať.“ 

„Som veľmi hrdá na čas, ktorý som strávila starostlivosťou o osoby v seniorskom veku – každý by to mal skúsiť. To, že sa zameriavate na potreby niekoho iného, vás učí pokore a úcte k životu. Keď si vybudujem vzťah, ktorý sa zdá byť prirodzený a rovnocenný, keď sa klient cíti, že bol vypočutý a že sa s ním zaobchádzalo s rešpektom, potom viem, že som si splnila svoju úlohu a niečo zmenila. To je moja odmena.“