Lekárne – táto oblasť je určená pre Vás
Značka TENA ponúka popredné produkty a množstvo cenných znalostí, o ktoré sa môže podeliť s lekárňami. Môžeme pomôcť zlepšiť život Vašim zákazníkom a zvýšiť ich spokojnosť.
Pomocou produktov TENA, poradenstva a podpory poskytovaných vo Vašej lekárni máte možnosť významne zvýšiť kvalitu života Vašich zákazníkov a súčasne podporiť ich lojalitu.
Vitajte v časti vyhradenej pre všetko, čo súvisí s produktmi TENA. A okrem toho sa dozviete ešte oveľa viac – nájdete tu informácie o inkontinencii, návody, ako sa rozprávať s používateľmi a príbuznými poskytujúcimi starostlivosť, a ako poskytovať cenné spotrebiteľské poradenstvo podporujúce Vašu značku.
Ďalšie informácie spolu so sprievodcom ďalšími zaujímavými odkazmi sú uvedené nižšie.
Informácie o inkontinencii
Inkontinencia ako tabu
Inkontinencia môže byť citlivou témou pre zákazníkov a podobne aj pre Vašich zamestnancov. Pre mnohých je to stav spojený so zahanbením a s pocitom viny. No to sa zmení, keď sa ľudia o tejto téme dozvedia viac. Veľkou pomocou pre zákazníka môže byť len informácia, že inkontinencia je bežné ochorenie postihujúce mladých i starších.
Pomocou tých správnych informácií a podpory môžete svojim zákazníkom poskytnúť poradenstvo plné pochopenia a uspokojujúce riešenie pomocou produktu, ktorý bude najlepšie vyhovovať ich potrebám.
Kliknite sem a zobrazia sa podrobnosti o inkontinencii.
Budovanie lojality prostredníctvom spoľahlivého poradenstva o produktoch
Keď Vy a Vaši zamestnanci poskytujete zákazníkom rady plné pochopenia a spoľahlivé poradenstvo o produktoch, nesmierne im pomáhate. Nielen v rámci dodania produktu, ktorý zlepší kvalitu ich života, ale aj spôsobom, akým profesionálne a citlivo hovoríte o tejto téme, o ktorej sa môže zákazníkom ťažko rozprávať. Takúto komunikáciu plnú porozumenia zákazníci ocenia a na jej základe sa vybuduje ich lojalita.
Značka TENA Vás môže podporovať pomocou všeobecných informácií o inkontinencii, podrobnosťami o produktoch a návodov na výber.
Ako spoznať svojich zákazníkov
Ľudia nemajú tendenciu rozprávať o svojej inkontinencii. Preto je’ náročné zistiť, koľko z Vašich zákazníkov ňou trpí. Veríme, že tu si pomôžete sami.
Odhaduje sa, že na celom svete trpí určitým stupňom inkontinencie vyše 450 miliónov ľudí. To znamená, že každá štvrtá žena a každý ôsmy muž sa počas života stretnú s určitým stupňom inkontinencie.
Napriek novým prístupom, poklesu tabuizovaných tém a neustálemu výskumu v tejto oblasti túto tému neustále obklopujú predsudky. Mnoho ľudí stále verí, že inkontinenciou trpia len staršie osoby. Podiel starších obyvateľov žijúcich dlhšie sa neustále zvyšuje a my sa preto nevyhnutne stretávame s rastúcim počtom postihnutých ľudí. V skutočnosti sa však inkontinencia môže prihodiť každému. Inkontinencia sa vyskytuje u detí, mužov a žien každého veku.
Sú produkty TENA dostupné na predpis?
Zdravotnícke pomôcky TENA môže predpísať príslušný odborný lekár, alebo na jeho odporúčanie praktický lekár a môžete si ich vyzdvihnúť na poukaz v lekárni, alebo výdajni zdravotníckych pomôcok. Pomôcky sú do výšky príslušného mesačného finančného limitu plne hradené zdravotnou poisťovňou (podľa Opatrenia MZ SR č. OPP0208-12611/2008-OL z 11. júna 2008).
Aktuálneho Sprievodcu sortimentom si môžete stiahnuť TU.
Produkty TENA a Vaša firma
S inovačnými produktmi TENA a Vašou podporou a poradenstvom môžete napomôcť zvýšenie kvality života veľkého počtu svojich zákazníkov.
S inkontinenciou v rôznej forme sa počas života stretne každá štvrtá žena a každý ôsmy muž. Ste v postavení, kedy môžete uspokojiť mnohých zákazníkov a pomôcť im výrazne zvýšiť kvalitu života.
Značka TENA Vás môže podporovať prostredníctvom širokej škály marketingových akcií a podpory predaja priamo v lekárňach – ide o všetko od kampaní zameraných na získanie povedomia o produktoch až po skúšobné balenia a letáky na výber produktov –, aby sme Vašim zákazníkom pomohli objaviť produkty, ktoré sú pre nich tie správne, a Vašim zamestnancom pomohli zaistiť, že zákazníci budú správne uspokojení.